Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement. Tu recevras un e-mail de confirmation avec numéro de suivi une fois expédiée. En cas de forte affluence, les délais peuvent s’allonger.

Options de livraison en France

Livraisons via Colissimo (à domicile ou point relais, 48h) et Mondial Relay (point relais, 24-72h). Les parfums sont emballés conformément aux normes pour liquides (flacons protégés, pas d’envoi aérien si >24% alcool).

Livraison internationale

Disponible en Europe (ex. : Belgique, Espagne, Allemagne) via Colissimo ou Mondial Relay, sous 3-7 jours. Droits de douane et taxes à ta charge. Pas d’envois hors UE pour l’instant, en raison des restrictions sur les parfums inflammables.

Suivi et problèmes

Un lien de suivi est envoyé par e-mail. Colis disponibles 7-14 jours en point relais. Contacte contact@tonsite.fr pour colis perdu/endommagé (assurance incluse).

Retours et échanges

Retours sous 14 jours (produit intact, frais à ta charge sauf erreur). Pas de remboursement des frais d’expédition initiaux. Voir politique de retour pour détails.[happy-post]